Häufig gestellte Fragen

Worum geht es bei tap2link?

Kurz gesagt, tap2link ist eine digitale Lösung, die vollständig angepasste Online-Profile mit Kontaktinformationen, SM-Links usw. sowie nachhaltige, mehrfach verwendbare NFC-Visitenkarten bietet.

Welche Größe sollten mein Profilbild und mein Hintergrund haben?

Sowohl Ihr Profilbild als auch Ihr Hintergrund sollten auf ein Quadrat zugeschnitten sein und eine Größe von 5 MB nicht überschreiten.

Braucht eine andere Person eine App, um mein t2l-Profil zu sehen?

Nein! Und genau das ist das Schöne an tap2link! Alles, was sie brauchen, ist ein Telefon, das NFC lesen kann. Es reicht, wenn Sie auf Ihre Karte tippen, damit das Profil erscheint. In anderen Fällen kannst du auch einfach die benutzerdefinierte URL deines Profils teilen.

Muss ich für tap2link bezahlen?

tap2link bietet Abonnementpläne an, aber Sie können zunächst mit einer kostenlosen 3-tägigen Testversion loslegen.

Kann ich ein tap2link-Profil auch ohne tap2link-Karte eröffnen?

Ja, Sie können jederzeit ein kostenloses Konto erstellen, ohne eine Karte zu besitzen. Teilen Sie einfach Ihr t2l-Profil per Link mit oder verwenden Sie es in Ihrer Social-Media-Bio. Was die Karte betrifft, können Sie sie später immer noch kaufen.

Ist es möglich, benutzerdefinierte/individuelle Kartendesigns zu erhalten?

Ja! Es ist möglich, für größere Bestellungen eine individuell gestaltete Karte zu erhalten. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail: support@t2l.ink.

Wer kann mein tap2link-Profil sehen?

Das hängt ganz von Ihren Präferenzen ab. Du kannst dein Profil entweder als privat einstellen und wählen, mit wem du es teilst, oder es öffentlich machen und die URL mit der ganzen Welt teilen (zum Beispiel für SM-Zwecke). Sie können Ihren Profilstatus jederzeit in den Einstellungen ändern, sowohl in der App als auch einfach, indem Sie sich in Ihr Profil auf t2l.ink einloggen.

Warum kann ich meine tap2link-Karte nicht mit meinem digitalen Profil verbinden?

Wenn Sie Probleme beim Verbinden Ihrer Karte haben, vergewissern Sie sich bitte zunächst, dass Sie nur einen tap2link-Tab in Ihrem Browser geöffnet haben. Wenn Sie tap2link auf zwei oder mehr Tabs in Ihrem Browser verwenden, wird dieser Vorgang nicht funktionieren. Wenn die Verbindung immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@t2l.ink und wir werden uns so schnell wie möglich um das Problem kümmern.

Ich habe meine Profilinformationen verloren. Wie kann ich mein Profil wiederherstellen?

Sie können einfach ein neues Passwort anfordern, indem Sie die Funktion "Passwort vergessen" verwenden. Wenn Sie vergessen haben, welche E-Mail Sie für die Registrierung verwendet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@t2l.ink.

Wie lange werde ich auf meine Bestellung warten müssen?

Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt in der Regel 4-8 Werktage, je nach Ihrem Standort. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben: support@t2l.ink.

Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was kann ich tun?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kann es 7-10 Arbeitstage dauern, bis die Bestellung bei Ihnen eintrifft. Sollten Sie Ihre tap2link-Karte nach 10 Tagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@t2l.ink.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können Ihre t2l-Karte innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf zurückgeben. Senden Sie es an:
‍
Donaustraße 36b
41517 Grevenbroich
Deutschland
‍
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung einer Rücknahmegebühr von 5 € unterliegt, sobald die Karte aktiviert wurde. Es tut uns leid, dies ist auf einen manuellen Rücksetzungsprozess zurückzuführen. Die Differenz wird Ihnen zurückerstattet.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@t2l.ink. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie Ihre Karte innerhalb der ersten 30 Tage zurückgeben.

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